Cập nhật: 2026
1. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được đổi/trả khi thuộc một trong các trường hợp sau:
- •Giao sai sản phẩm, sai quy cách so với đơn đặt.
- •Sản phẩm lỗi, biến chất, rò rỉ do nhà sản xuất.
- •Bao bì hư hỏng nặng do quá trình vận chuyển.
2. Thời gian đổi trả
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, đối với sản phẩm còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi nhà sản xuất).
3. Quy trình đổi trả
Liên hệ hotline hoặc Zalo, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi. Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn gửi trả/đổi sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
4. Chi phí đổi trả
Với lỗi từ nhà cung cấp, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí đổi trả và vận chuyển. Các trường hợp khác sẽ được thoả thuận cụ thể.